Scored Marketing (בעלים: דניאל קנבסקי, עוסק מס' 211373626, להלן "העסק" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר scoredmarketing.com ואת פרטיות הלקוחות שרוכשים את תבניות ה-Google Sheets שלנו. המדיניות מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנותיו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.
1. מידע שאנו אוספים
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. המידע נמסר מרצונכם ובהסכמתכם.
- פרטי התקשרות: שם מלא, טלפון וכתובת דוא"ל, כשאתם משאירים פרטים, רוכשים מוצר או פונים אלינו.
- פרטי רכישה וחשבונית: המוצר שנרכש, סכום, תאריך, ושם העסק או מספר עוסק אם ביקשתם חשבונית על שמו.
- פרטי תשלום: מעובדים ישירות אצל חברת הסליקה PayPlus. איננו רואים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.
- חשבון Google: כתובת הדוא"ל שאליה נשלחת הגישה לתבנית, ואם נדרש, הכתובת שאיתה משותף הקובץ.
- מידע שיווקי: פרמטרי UTM, מקור ההגעה לאתר, עמודים שנצפו, קליקים ומשך השהייה.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר ושפת ממשק.
- תכתובות: תוכן הפניות שלכם בדוא"ל, בוואטסאפ או בטפסים באתר.
2. הבסיס לעיבוד המידע
- הסכמה: למשל, הרשמה לדיוור או אישור עוגיות שיווקיות.
- ביצוע התקשרות: אספקת המוצר, מתן גישה, תמיכה והנפקת חשבונית.
- אינטרס לגיטימי: שיפור האתר והמוצרים, אבטחה ומניעת הונאות ושימוש לרעה ברישיון.
- חובה חוקית: דרישות מס והנהלת חשבונות, וצווים של רשויות מוסמכות.
3. שימוש במידע
- אספקת התבניות ושליחת קישורי גישה.
- מתן תמיכה ומענה לפניות.
- עיבוד תשלומים והנפקת חשבוניות.
- שליחת עדכונים על המוצר שרכשתם, כמו גרסאות חדשות או שינויים טכניים.
- שליחת תוכן שיווקי והצעות, רק אם הסכמתם לכך.
- מדידת ביצועי קמפיינים ובניית קהלים בפלטפורמות פרסום.
- שמירה על אבטחת האתר ואכיפת תנאי השימוש.
4. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות ובכלים כמו Google Analytics, Google Ads Tag ו-Meta Pixel. הם עוזרים לנו להבין איך משתמשים באתר, למדוד קמפיינים ולהציג פרסום מותאם. עוגיות חיוניות נדרשות לתפקוד האתר. את השאר אפשר לחסום או למחוק בהגדרות הדפדפן, אבל ייתכן שחלק מהאתר לא יעבוד כראוי.
5. שיתוף עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שנדרשים להפעלת העסק, ורק במידה הנדרשת:
| ספק | מטרה |
|---|---|
| PayPlus | סליקה והנפקת חשבוניות |
| Google (Workspace, Drive, Analytics, Ads) | מסירת התבניות, דוא"ל, מדידה ופרסום |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) | פרסום, מדידה ותקשורת עם לקוחות |
| Make / Zapier | אוטומציות למסירת מוצר ולניהול פניות |
| מערכת דיוור | שליחת עדכונים ודיוור |
| Hostinger ו-WordPress | אחסון והפעלת האתר |
נמסור מידע גם לרשויות, אם נחויב לכך לפי דין או בצו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויות העסק בהליך משפטי.
6. העברת מידע לחו"ל
חלק מהספקים שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארה"ב ובאיחוד האירופי. אנחנו עובדים רק עם ספקים שמחויבים בהסכם לרמת הגנה נאותה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
7. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), הגבלת הגישה למידע לגורמים המורשים בלבד, אימות דו-שלבי בחשבונות הניהול, ועבודה עם ספקים שעומדים בתקני אבטחה מקובלים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.
8. אירוע אבטחה
אם יתרחש אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע האישי שלכם, נדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בחוק. בנוסף נעדכן אתכם בדוא"ל: מה קרה, איזה מידע נפגע ואילו צעדים נקטנו.
9. תקופות שמירה
| סוג המידע | משך השמירה |
|---|---|
| פרטי לקוחות ולידים | כל עוד הקשר פעיל, ועוד תקופה סבירה לאחר מכן |
| חשבוניות ורישומי תשלום | 7 שנים, לפי דרישות מס והנהלת חשבונות |
| לוגים טכניים | עד 12 חודשים |
| רשימות דיוור | עד הסרה מרשימת התפוצה |
10. הזכויות שלכם
- עיון: לקבל את המידע שנשמר עליכם.
- תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
- מחיקה: לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין (כמו חשבוניות).
- התנגדות לדיוור: להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, דרך קישור ההסרה בכל הודעה או בפנייה אלינו.
- ניוד: לקבל את המידע שמסרתם בפורמט נפוץ.
בקשות ניתן לשלוח לדוא"ל daniel@scoredmarketing.com. נענה בתוך 30 יום.
11. אם לא תמסרו מידע
- בלי כתובת דוא"ל תקינה לא נוכל לשלוח לכם את הגישה לתבנית ואת החשבונית.
- בלי פרטי תשלום לא ניתן להשלים רכישה.
- חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
12. קטינים
האתר והמוצרים מיועדים לבני 18 ומעלה, או לבני 16 ומעלה בהסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 13. אם יתברר שנאסף מידע כזה, הוא יימחק מיד.
13. שינויים במדיניות
אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה, ועל שינויים מהותיים נודיע באתר או בדוא"ל. המשך שימוש באתר או במוצרים לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
14. יצירת קשר
- דוא"ל: daniel@scoredmarketing.com
- וואטסאפ: 054-784-0525
- כתובת: קנט ג'וזף ארו 11, ראשון לציון
- אתר: scoredmarketing.com
אם אתם סבורים שהפרטיות שלכם נפגעה, תוכלו לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
ראו גם: תנאי שימוש